2017년03월05일 3번
[소비자상담 및 피해구제] 고객과의 관계 쌓기를 이용한 고객관리 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 정기적으로 여러 가지 정보나 상담지원을 제공한다.
- ② 제품에 대한 정보와 더불어 광고 문구를 자주 보낸다.
- ③ 중요 고객 전담 관리 제도를 도입한다.
- ④ 적정한 수준의 선물을 제공한다.
(정답률: 80%)
문제 해설
연도별
진행 상황
0 오답
0 정답